GENERALES
1.1. No se permiten faltas de respeto a los compañeros y docentes. Nos reservamos el derecho de negar los servicios a cualquier alumno que no cumpla con esta regla.
1.2. No se admiten discursos de odio de ninguna manera.
1.3. Es responsabilidad del alumno respetar y tener consideración de la zona horaria al ingresar, especialmente para alumnos que ingresan desde lugares fuera de la República Mexicana.
1.4. Habrá una tolerancia máxima de 10 minutos para recibir acceso a las sesiones en vivo.
1.5. Es necesario contar con la mayoría de edad para ingresar a cualquiera de nuestros servicios a menos que se especifique en el servicio la edad mínima de ingreso.
1.6. En necesario contar con micrófono y cámara, solicitamos mantener la cámara encendida para tener una mejor interacción dentro de las sesiones.
1.7. Al realizar el pago, el alumno acepta en su totalidad el reglamento escolar y las condiciones de servicio.
POLÍTICAS DE PAGOS Y REEMBOLSOS
2.1. Se podrá reembolsar el 80% del costo del curso de CURSO CERTIFICATION JOURNEY al haber ingresado únicamente a la primera clase y durante la primera semana de clases. Considerando el día sábado como el último día para solicitar el reembolso.
2.2. Los planes de pago INDIVIDUAL y GRUPAL del programa de clases se realizarán en una sola exhibición.
2.3. En el plan de pago INDIVIDUAL se reembolsará únicamente el 70% del pago total, siempre y cuando se solicite el reembolso al haber ingresado únicamente a la primera clase y durante la primera semana de clases. Considerando el día sábado como el último día para solicitar el reembolso.
2.4. En el plan de pago INDIVIDUAL de 6 niveles incluye únicamente 1 acceso a un ciclo de The Bookworm Club o un Taller, a elegir. El que se elija debe estar dentro el periodo de esos 6 niveles y no se podrá transferir a otra persona.
2.5. En el plan de pago GRUPAL de dos alumnos, mínimo uno de ellos tendrá que ser de nuevo ingreso al comenzar con el plan de pago. En el plan de pago GRUPAL para tres alumnos, mínimo dos de ellos tendrán que ser de nuevo ingreso al comenzar el plan de pago.
2.6. En plan de pago GRUPAL se reembolsará únicamente el 70% del pago total, siempre y cuando se solicite el reembolso al haber ingresado únicamente a la primera clase y durante la primera semana de clases. Considerando el día sábado como el último día para solicitar el reembolso.
2.6.1. En caso de solicitar el reembolso a uno de los integrantes del plan grupal, se hará un reembolso del 70% sobre el precio completo por un alumno, siempre y cuando se solicite el reembolso al haber ingresado únicamente a la primera clase y durante la primera semana de clases. Considerando el día sábado como el último día para solicitar el reembolso.
2.7. En TALLERES y THE BOOKWORM CLUB se podrá tener un reembolso del 80% si se solicita antes de la fecha de inicio respectivamente. Después de la fecha del taller, no se tendrá derecho a reembolso.
2.8. En el Conversation Club se podrá tener un reembolso del 70% del valor de las sesiones agendadas restantes. Considerando el valor de cada sesión individual de $150 MXN.
2.9 En el Conversation Club, en caso de no reagendar antes del viernes 11 AM (Hora CDMX) o no asistir a la sesión, la sesión no podrá ser repuesta ni aplicará para reembolso total o parcial. En caso de inasistencia por impuntualidad la sesión no podrá ser repuesta o reembolsada.
2.8. Al incurrir en determinado número de inasistencias por servicio, se dará la baja del alumno sin derecho a reembolso. Consulta el reglamento para conocer los detalles de cada servicio.
REGLAMENTO
CLASES DE INGLÉS
3.1. En caso de no poder asistir a clase, el alumno deberá informarlo previamente al docente o a través de la línea de Atención al Cliente.
3.2. Al incurrir en tres inasistencias sin haberlo informado, se considerará como abandono de curso sin derecho a reembolso.
3.3. La entrega de exámenes, tareas y archivos adjuntos será directamente por medio de la plataforma de clases.
3.4. Es necesario aprobar satisfactoriamente las evaluaciones para poder ingresar el siguiente nivel.
3.5. Para poder ingresar al curso, es necesario haber realizado el pago de inscripción o reinscripción antes del inicio de clases, siendo el sábado previo al inicio de clases como último día para realizar el pago.
3.6. Las grabaciones y materiales de las clases únicamente por la duración del nivel o curso para consultar y descargar, después de este tiempo ya no se podrá tener acceso a este material.
3.7. Los materiales compartidos a los alumnos únicamente serán correspondientes a los niveles que se hayan cursado dentro de Aoola, por lo que no se dará acceso a materiales de cursos inferiores respectivamente.
MEMBRESÍAS AOOLA
3.8. Todos los pagos de las membresías se deben realizar en una sola exhibición, puede ser a través del link de pago o transferencia bancaria.
3.9. La beca del 40% aplica de forma asegurada para todos los niveles al contratar una membresía.
4.0. Las membresías que incluyen un Taller o ciclo de The Bookworm Club tienen una vigencia de validez dentro del tiempo que se cuente con la membresía.
4.1. Gold Friend: al menos 1 de los 2 inscritos debe ser nuevo la primera vez que se contrate la membresía y permanecer realizando el pago de los niveles de forma conjunta.
4.2. Diamond Friends: al menos 2 de los 3 inscritos deben ser nuevos la primera vez que se contrate la membresía y permanecer realizando el pago de los niveles de manera conjunta.
4.3. En Membresías Grupales: en caso de graduación o abandono por parte de alguno de los miembros dentro de la membresía inicial, cuando ésta venza, se deberá realizar nuevamente el pago con alguien que sea de nuevo ingreso, o renovar su membresía acorde al número de personas inscritas, teniendo el porcentaje de descuento correspondiente a esa nueva membresía.
4.4. Cuando se realice el pago, es necesario que todos los interesados en la membresía ya cuenten con sus resultados del examen de ubicación y tengan sus horarios confirmados.
CONVERSATION CLUB
4.5. Las agendas a las sesiones son individuales, una persona no podrá entrar a la sesión del Club acompañada de un tercero.
4.6. En caso de no poder asistir a la sesión, ésta podrá ser reagendada al avisar a más tardar el viernes a las 11am (hora CDMX).
4.7. Las sesiones se podrán reagendar dos veces por cada paquete de 4 sesiones. Después de no asistir a la sesión reagendada o no hacer la reagenda a tiempo, la sesión se perderá sin derecho a reembolso parcial o total.
4.8. Es responsabilidad del alumno agendar su lugar en el Conversation Club, ya sea con su maestro del curso directamente, a través de la plataforma de Google Classroom o en nuestra línea de atención al cliente antes del jueves a las 7pm (hora CDMX).
4.9 Para ingresar a las sesiones el tiempo de tolerancia es de 10 minutos. En caso de inasistencia por impuntualidad la sesión no podrá ser repuesta.
CURSO CERTIFICATION JOURNEY
5.1. En caso de no poder asistir a clase, el alumno deberá informarlo previamente al docente o a través de la línea de Atención al Cliente.
5.2. Al incurrir en 8 inasistencias sin haberlo informado, se considerará como abandono de curso sin derecho a reembolso.
5.3. En caso de optar por tomar el curso de manera asíncrona, deberá informar al docente a cargo.
5.4. La entrega de exámenes, tareas y archivos adjuntos será directamente por medio de la plataforma de clases.
5.5. Es necesario entregar todas las evaluaciones para poder concluir el curso de manera satisfactoria.
5.6. El curso está estructurado para guiar a los alumnos hacia el nivel C1, ofreciendo preparación con docentes certificados, materiales especializados y sesiones prácticas. Sin embargo, los resultados en el examen de certificación dependen del desempeño y dedicación de cada alumno, por lo que no garantizamos un nivel específico.
5.7. El curso Certification Journey brinda herramientas para que los alumnos puedan estar preparados para diversos tipos de certificaciones en las áreas teóricas y prácticas, pero el tipo de certificación a presentar y sus características específicas deberán ser consideradas por cada alumno de manera previa a su examen.
5.8. Las grabaciones y materiales de las clases estarán disponibles por 2 semanas después de terminar el curso para consultar y descargar, después de este tiempo ya no se podrá tener acceso a este material.
BOOKWORM CLUB
6.1. Al incurrir en tres inasistencias, se considerará como abandono del club, sin derecho a reembolso.
6.2. En casos de no haber asistido a las sesiones del ciclo de lectura, no es posible reponer o transferir tu lugar a la próxima sesión.
6.3. La inscripción al club es personal e intransferible, no será posible entrar a las sesiones acompañado por terceros.
TALLERES
7.1. En caso de no asistir a la sesión, no habrá derecho a reembolso.
7.2. Las grabaciones, materiales y retroalimentación de los talleres estarán disponibles por 2 semana después de terminar la última sesión o sesión única del taller para consultar y descargar, después de este tiempo ya no se podrá tener acceso a este material.
PROMOCIONES VIGENTES
8.1. La promoción Early Bird está disponible únicamente el día anunciado, no se hará válida la promoción ningún otro día. Disponible para pago por depósito o transferencia bancaria. La promoción es por tiempo limitado y aplica para alumnos, exalumnos y nuevos inscritos, con las mismas condiciones de promoción sin excepción.
8.2. El descuento sólo aplica para la inscripción al curso próximo a iniciar, los siguientes meses se cobrará el precio regular.
PROMOCIONES EXTERNAS - MERCADO PAGO
8.3 Los códigos de descuento proporcionados por Mercado Pago son externos a los que se utilizan en Aoola. El descuento es únicamente otorgado por la institución de Mercado Pago al realizar la compra desde la página web usando este método de pago.
8.4 El límite de uso del cupón por cliente dependerá de la promoción directa con Mercado Pago, y el tope también dependerá de la promoción vigente en su página web, nosotros te indicaremos en qué servicios puedes usarlos, pero el tope de uso depende totalmente de las existencias de Mercado Pago.
8.5 Puedes conocer los términos y condiciones de cada promoción aquí https://www.mercadolibre.com.mx/
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8.6. La vigencia de cada cupón es de 3 meses, después de este periodo el código ya no será válido para tu descuento en Clases.
8.7. Para completar el proceso de inscripción a las Clases con el descuento de Pom Pom, deberás contactar a nuestro equipo por Whats App. El pago con descuento será aplicado al pagar únicamente por transferencia bancaria, no se podrá hacer uso del cupón al pagar desde la página web
8.8. El código del cupón es de 1 solo uso por Colegiatura por nivel. Puedes usar cupones de Pom Pom distintos cada mes durante el programa de Clases y tener un 10% OFF durante tus 22 niveles, pero no son acumulables con ninguna otra promoción o descuento.
BECA PERMANENTE DE HASTA EL 40% OFF
8.9. El beneficio de la beca permanente aplica solo en Colegiatura por Nivel para Clases, se puede ser acreedor de una beca de hasta el 40% OFF como un incentivo en la puntualidad en renovación de la colegiatura cada inicio de ciclo.
9.0. La beca es independiente a otros descuentos de temporada o promociones, y estos se aplican como una forma adicional al descuento ya existente por
la beca.
Ejemplo:
DESCUENTO: Early Bird con el 10% OFF
40% OFF + 10% OFF (no un acumulado de 50%)